Ajuste: El Arte de Trabajar con el Desastre...



Ajuste: El Arte de Trabajar con el Desastre...

A lo largo del tiempo y desde que en México se instituyen las primeras compañías de Seguros que ofrecen sus servicios en el ramo Automotriz; se ha "mitificado" de alguna manera la función y funcionalidad de este ramo. Posiblemente por la propia idiosincracia del mexicano, hemos tomado a la Compañia de Seguros como una esperanza de Sobreprotección contra cualquier mal derivado de un Accidente de Tránsito, llegando a esperar que los ajustadores resuelvan "magicamente" nuestros problemas y sobretodo que esta resolución sea siempre a favor de nosostros mismos o de quienes nosotros deseamos favorecer:

El objetivo de este Blog es tratar de tener un foro directo entre el público usuario de un Seguro Automotriz y personal que maneja de primera mano los metodos y procedimientos de una Compañia de Seguros pero sin tener al frente una bandera institucional, es decir, hablar con la verdad sin que interfieran intererses corporativos.

Asimismo solicitamos la coolaboración y comunicación de los diferentes integrantes del medio asegurador para lograr respuestas objetivas y enriquecidas que nos ayudena entender mejor los diversos temas e inquietudes que se toquen en este espacio.

Asi pues damos cabida a todas las opiniones esperando y asegurando respeto y una opinion objetiva para cada participante.


El Director General.

miércoles, 4 de mayo de 2011

DAÑOS APARATOSOS






HASTA CUANDO ?

Como todos en este pais,  Nosotros, los ajustadores, nos preguntamos    hasta cuando?

Ya quedo establecido que Mexico es un estado fallido, donde la delincuencia organizada y desorganizada cada dia mas hace lo que quiere, como quiere y cuando quiere...  no solo a los mas altos niveles hablando de poder economico sino tambien a los niveles mas bajos, los de enmedio, los de tres cuatos... los que sean.

Ya no es condicionante el tener lana (dinero) ya no es necesario contar con lujosos autos o ser ostentosos mostrando costosas joyas... Si soy un acaudalado empresario, debo de sentir temor porque corro el riesgo de que me "levanten" para pedir cuantiosos rescates por mi libertad, que al igual y no me regresan... pero el colmo de la fregadera es que aunque yo sea un humilde trabajador que apenas y saca para sobrellevar la de por si maltrecha situacion economica (gracias al gobierno del empleo), tambien soy candidato a que me secuestren o me disparen para quitarme lo poco que tengo...

En dias pasados un compañero ajustador sufrio lo que al parecer es uno mas de los miles y miles de delitos que impunemente consuman  grupos o individuos que dedican su tiempo a "mantenerse" a costa del trabajo, los bienes y la vida de otras personas... todo esto, por supuesto, bajo la mirada complaciente de las autoridades quienes se concretan a incluir nuestros nombres en estadisticas y bases de datos y que luego salen en TV para informarnos cuanto por ciento ha incrementado el robo a transeuntes, cuanto por ciento los asesinatos con violencia, cuanto terreno han ganado las organizaciones delincuenciales a los gobiernos, a las policias, al pueblo...

Que sera lo que tiene que pasar para que esto cambie?, sera que es necesario que regresen los mismos al poder?, sera que definitivamente nuestra sociedad esta tan podrida que ya sera imposible retomar un buen camino y seguiremos y seguiremos sumidos en esta decadencia donde los que mas las pueden son los que hacen las cosas por la mala?

Ya nadie se siente seguro en ningun lado, ni en la casa ni en el auto, mucho menos en las calles... entonces. a donde podremos ir, donde poder refugiarse?  cuando nuestros hijos crescan que es lo que van a ver o que es lo que ya estan viendo?

El Ajustador, el taxista, el microbusero, el policia, el vendedor, el que sea, debemos de salir a laborar con la sosobra de lo que enfrentaremos y con la suplica al cielo de no correr la misma suerte que nuestro compañero Carlos Culver, hasta cuando...?

EL QUE PEGA PAGA

Existe una frase muy arraigada entre los automovilistas que se llegan a ver involucrados en un accidente en contra de otro vehiculo, o simplemente dan su opinion acerca del mismo, incluso entre los propios policias tanto preventivos como de transito y mas aun hasta entre autoridades competentes como Ministerios Publicos y Jueces Civicos: el famoso y completamente erroneo "El que pega paga..."

En el area de Ajuste de cualquier Compañia de Seguros, nos enfrentamos dia a dia con esta forma de pensar la cual hace en muchas ocaciones mas complicado el trabajo del Ajustador ya que pensar que "el que pega" debe de "pagar" genera un criterio simplista, cerrado y sin ningun fundamento tecnico o legal, lo cual nos hace tener que lidiar contra un solo criterio que entra en la categoria de usos y costumbres.

El pensar que el responsable de un hecho de transito es el que da el golpe, le resta razon de ser a las tecnicas periciales, a los reglamentos de transito y en general a toda la normatividad que rige y regula (o por lo menos pretende hacerlo) la circulacion de los automotores y las consecuencias que ello pudiese implicar; para ser claros, como podriamos explicarle a los conductores la responsabilidad aplicando el criterio de "el que pega paga" en los siguuientes casos:

*El auto azul se paso el alto y el auto rojo le pega.
*El auto azul va en reversa y el auto rojo le pega.
*El auto azul da vuelta desde un 3er carril y el auto rojo le pega.
*El auto rojo se incorpora al periferico y el auto azul le pega.

Como vemos seria complicado aplicar aquel mito, por lo cual la responsabilidad se debe deslindar mediante elementos tecnicos tales como el lugar del accidente (dimensiones, topografia, señalizacion, etc.), las caracteristicas de los daños, las versiones de los conductores y sobretodo la interpretacion y aplicacion del reglamento de transito.

Si lo unico que se necesitara saber para ser peritos de transito es que "el que pega paga", todos seriamos especialistas en la materia.
EDG